POR ADRIANA BARBOSA*
O feedback efetivo é uma ferramenta poderosíssima e que tem ajudado muitas pessoas tanto em suas vidas pessoais como profissionais. Com relação à vida profissional, o feedback efetivo cria equipes que aprendem, que crescem, que desenvolvem o potencial, contribuindo para a melhoria dos processos.
O feedback inefetivo é aquele que acaba com qualquer clima na equipe. Este tipo de atitude gera cinismo e desconfiança. Eis algumas das características do feedback inefetivo:
· é vago;
· tem como alvo a pessoa em vez da ação;
· é baseado em achismo;
· não gera espaço para diálogo;
· é colocado como verdade absoluta.
Se um gestor que se sente obrigado a dar um feedback e não está preparado, acaba tendo os piores resultados. Melhor seria ficar em silêncio do que falar e criar um clima desagradável.
Na verdade, um feedback inefetivo não vai trazer aprendizado e nem crescimento. Vai gerar uma confusão! E quem recebe este tipo de feedback se sente ressentido e magoado, além de muitas vezes sentir-se incompetente e tornar-se totalmente desmotivado.
Pense nisto e ofereça um feedback onde possa haver crescimento e desenvolvimento.
(Baseado no livro O Líder-Coach,de Rhandy Di Stéfano)
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*Adriana Barbosa é Coach e Palestrante Motivacional, Diretora da Ame Coaching. Contato: (27) 99634-7610
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